亳州自來水公司信息公開指南

     為了更好地提供政府信息公開服務，我公司編制了《亳州市自來水公司信息公開指南》（以下簡稱《指南》），需要獲得亳州市自來水公司政府信息公開服務的公民、法人和其他組織，建議閱讀《指南》。亳州市自來水公司政府信息公開如發生變化，《指南》將及時作出更新、說明。公民、法人和其他組織可以在亳州市自來水公司官方網站上查閱《指南》，也可以到公司營業網點查閱。  

    一、主動公開

  （一）公開范圍。

亳州市自來水公司主動向社會免費公開的信息范圍參見亳州市自來水公司編制的《亳州市自來水公司信息公開目錄》（以下簡稱《目錄》）。公民、法人和其他組織可以在亳州市自來水公司網站上查閱《目錄》。

  （二）公開形式

對于主動公開信息，亳州市自來水公司主要采取網上公開和在當面受理點公開兩種公開形式。具體網址：http://www.ml-ac.com/content/channel/5ea635f47f8b9a095eaa10b6/當面受理點：亳州市自來水公司湯王大道營業廳、和平路營業廳；辦公時間：工作日；聯系電話：5539980（湯王營業廳）  、5121500（和平路營業廳）
  

亳州市自來水公司還將采用新聞、報紙、便民資料等輔助性的公開方式。

  （三）公開時限

各類信息產生后，亳州市自來水公司將在第一時間予以公開，最遲自信息產生后的20日內公開。

    二、依申請公開

公民、法人和其他組織需要亳州市自來水公司主動公開以外的政府信息，可以向本亳州市自來水公司綜合辦申請獲取。辦公室依申請提供信息時，根據掌握該信息的實際狀態進行提供，不對信息進行加工、統計、研究、分析或者其他處理。

  （一）受理機構

亳州市自來水公司信息公開申請受理機構：亳州市自來水公司湯王大道營業廳、和平路營業廳；辦公時間：工作日；聯系電話：5539980（湯王營業廳）  、5121500（和平路營業廳）

  （二）受理程序

   1、提出申請

申請人向亳州市自來水公司申請公開政府信息，應填寫《政府信息公開申請表》（如下表所示）?！渡暾埍怼房梢栽谑芾頇C構處領取，也可以在亳州市自來水公司網站（網址：http://www.ml-ac.com/content/channel/5ea635f47f8b9a095eaa10b6/）上下載。申請人可通過聯系電話咨詢相關申請手續。

為提高處理效率，申請人對所需信息的描述應盡量詳細、明確，若有可能，請提供信息的標題、發布時間、發文字號或者其他有助于明確該信息的提示。

  （三）申請方式

1、現場申請。申請人可以到亳州市自來水公司受理部門申請獲取政府信息，并填寫《申請表》。書寫有困難的可以口頭申請。

2、書面申請。申請人填寫《申請表》后，可以通過傳真、信函方式提出申請，通過信函方式申請的，應在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣。申請人如申請獲取與自身相關的政府信息的，應當持有效身份證件，當面提交書面申請。

3、網上申請。申請人可在本機關網站上填寫電子版《申請表》，通過電子郵件方式發送至受理機構的電子郵箱。

亳州市自來水公司不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。

 （四）申請處理

1、亳州市自來水公司收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補正。

2、對不屬于亳州市自來水公司掌握的政府信息，亳州市自來水公司受理部門將及時告知申請人。如果能夠確定該信息掌握機關的，告知申請人聯系方式。

3、申請獲取的信息如果屬于亳州市自來水公司已經主動公開的信息，亳州市自來水公司中止受理申請程序，告知申請人獲得信息的方式和途徑。

4、亳州市自來水公司根據收到申請的先后次序來處理申請，單件申請中同時提出幾項獨立請求的，亳州市自來水公司將全部處理完畢后統一答復。鑒于針對不同請求的答復可能不同，為提高處理效率，建議申請人就不同請求分別申請。

5、屬于不予公開的政府信息，告知申請人不予公開的理由。

    三、監督方式及程序

公民、法人或其他組織認為亳州市自來水公司未依法履行政府信息公開義務的，可以向監督部門投訴。監督電話：0558—5579456，地址：第三水廠，郵編：236800。

公民、法人或其他組織也可以向監察機關或者上級政府機關投訴，接受投訴的機關將根據有關規定進行調查處理。